O grande ator nas empresas: o ser humano.
Mais do que tudo, organizações são feitas de pessoas – seres humanos repletos de emoções, desejos e sonhos.
É preciso aprender a lidar com cada pessoa em sua individualidade para construir relacionamentos com equipes, transformando as empresas em locais cada vez mais humanizados.
- Competência para ouvir
- Conhecimento do interlocutor
- Criação de sintonia
- Linguagem e nível cultural
- Instigar relacionamentos
- Feedback