A natureza verdadeiramente humana é construir organizações através das pessoas (MORGAN, 1996)
Existe a necessidade latente por organizações mais humanas. A comunicação interacional pressupõe diálogos intensos e verdadeiros, existindo interação entre emissores e receptores. Amplia-se o ouvir e nesse sentido os relacionamentos se tornam essenciais para esse conhecimento e mudança de atitude daquele que atentamente ouve. Assim, o quem somos enquanto empresa se constrói a partir da atitude de cada sujeito.
- Comunicação de uma única via
- Comunicação como troca (duas mãos)
- Comunicação como interação (relações entre pessoas)
- Interação entre emissores e receptores: construção de sentido e significados